La Effellei considera priorità assoluta la “cura” dei propri clienti e per soddisfare le loro
esigenze pone a disposizione diversi strumenti e servizi:

- Assistenza telefonica diretta con l’utilizzo di personale esperto e qualificato per soddisfare immediatamente ogni esigenza dell’utente.

- TeleAssistenza tramite un nostro software di controllo remoto, che permette al nostro personale di agire direttamente sui PC dei clienti con vantaggi che si possono riassumere in tre passaggi: 

1.Intervento immediato senza tempi di attesa,

2.Nessun costo di trasferta da addebitare, 

3.Nessuna conoscenza informatica richiesta al cliente.

- Assistenza via E-Mail: E' possibile inviare all'indirizzo assistenza@effellei.com richieste di    spiegazioni sulle funzionalità dei nostri software,
  segnalare eventuali problemi, prenotarsi per i corsi di formazione, ed altre eventuali necessità.

- Aggiornamenti automatici tramite internet delle versioni più recenti dei nostri software.